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新苹果手机收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见问题和解决方法。
1、激活问题：新手机刚激活时可能会因系统处理不过来而导致短信延迟接收，等待一段时间或重启设备可能有助于解决问题。
2、信号问题：确保手机信号良好，信号不稳定或较弱可能导致短信接收延迟或无法接收，尝试移动到信号更好的地方，或开启飞行模式重新搜索信号。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否正确安装，尝试重新插拔SIM卡或将其安装到另一部手机中，看是否能正常接收短信。
4、存储空间不足：确保手机存储空间充足，如果存储空间不足，可能会影响短信的正常接收，清理不需要的文件和应用程序以释放空间。
5、设置问题：检查短信应用的相关设置，确保短信功能已开启且未设置拦截陌生号码的短信，检查是否设置了短信转发到其他设备或邮箱等。
6、运营商问题：可能是运营商出现故障或维护，导致短信无法接收，联系运营商客服了解相关情况并寻求帮助。
7、软件问题：更新iOS系统和相关应用程序到最新版本，有时软件问题可能导致短信无法正常接收。
8、账户问题：确保使用正确的Apple ID和短信接收的联系方式，如果使用了错误的账户或联系方式，可能无法收到短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或到附近的苹果专卖店寻求帮助，他们可能能更深入地诊断问题并提供解决方案。